В центре сюжета оказывается целеустремленная и принципиальная женщина, занимающая ответственный пост руководителя отдела планирования в крупном торговом центре. Ее жизнь, наполненная рабочими буднями и строгим соблюдением корпоративных правил, неожиданно переворачивается с появлением нового начальника направления. При первой же встрече она с изумлением узнает в нем молодого человека, с которым шестнадцать лет назад пересекалась в виртуальном пространстве популярной онлайн-игры. Эта неожиданная встреча пробуждает в ней давно забытые, но от этого не ставшие менее неприятными воспоминания, связанные с тем далеким периодом ее жизни. Оказывается, их виртуальное знакомство оставило в ее душе глубокий след, причем далеко не самый радужный и приятный.
Прошлое неожиданно врывается в настоящее, создавая напряженную атмосферу в профессиональных отношениях. Героине приходится столкнуться не только с необходимостью выстраивать рабочий контакт с человеком, чей образ прочно ассоциируется у нее с неприятными воспоминаниями, но и с собственными предубеждениями. Сюжет разворачивается вокруг их вынужденного взаимодействия в деловой среде, где каждый шаг имеет значение, а профессиональные решения тесно переплетаются с личными переживаниями. Постепенно выясняются детали их виртуального прошлого, которое оказывается гораздо сложнее и многограннее, чем казалось на первый взгляд. Им предстоит пройти через серию рабочих ситуаций, которые заставят их по-новому взглянуть друг на друга и переосмыслить давно устоявшиеся представления.